La guida del manager alla comprensione della strategia

La strategia è una delle discipline chiave del management, completa di un proprio vocabolario e strumenti e non manca di pareri di esperti su cosa significa e su come svilupparlo al meglio. E come ogni altra cosa nella gestione in questa era di accelerazione dei cambiamenti e aumento della volatilità, anche la nostra comprensione e il nostro approccio allo sviluppo e all'esecuzione della strategia della nostra azienda devono evolversi.

Lo scopo di questo post è di aiutarti a capire il concetto di strategia e alcuni dei termini chiave.

Portare la strategia in vita con il tuo ristorante preferito

Pensa a un ristorante speciale nella tua vita. Forse è dove tu e il tuo altro significativo andate al vostro anniversario. Oppure, forse è il punto di riferimento per un'ottima cucina locale quando hai ospiti fuori città che soggiornano con te. Indipendentemente dalla posizione, il tuo ristorante preferito ha fatto alcune scelte chiave, tra cui:

• Menu, incluso lo stile della cucina e speciali speciali o rotanti
• Tipi di clienti che sono più interessati ad attrarre e conservare
• Prezzi
• Posizione
• Atmosfera o sensazione, tra cui decorazioni, illuminazione, livello di rumore, temperatura e altro ancora
• Esperienza, compreso il tono e il tenore dell'ospite o hostess e dei camerieri.

Queste e altre decisioni chiave riflettono le principali scelte strategiche del ristorante. E naturalmente, dal momento che ci sono così tante opzioni tra cui scegliere per mangiare, che vanno da casa a tutti i tipi di ristoranti casual, veloci, raffinati, indipendenti o di catena, il proprietario prende le sue decisioni in base ai suoi clienti mirati e tenendo conto di come vuole essere unica o diversa dalla concorrenza.

Sono le scelte di "Cosa fare" e "cosa non fare," focalizzato su un pubblico specifico che definisce la strategia del ristorante. Lo stesso vale per la tua azienda. Un raffinato ristorante di fascia alta, destinato a un pubblico benestante interessato a una buona esperienza gastronomica, non offrirà uno sconto o un'opzione di menu economica. Il prezzo rifletterà la strategia principale e il pubblico.

Che strategia non è

Nel mondo aziendale, la strategia è spesso un termine e un concetto ampiamente applicato erroneamente. Per esempio:

• La crescita non è una strategia, è un risultato. "La nostra strategia è semplice. Aumenteremo del 20% per i prossimi tre anni ". Questa non è sicuramente una strategia.
• Gol e numeri alti come, "Nei prossimi cinque anni, passeremo da 1.000 a 10.000 clienti" o, " Passeremo dalla quota di mercato del 10% al 40% " non sono strategie.
• La missione aziendale della tua azienda non è una strategia, anche se spesso è un fattore nella scelta delle strategie.
• La strategia non deve essere qualcosa di completamente nuovo o mai fatto prima. È improprio che la strategia deve eguagliare l'innovazione.

Che cos'è la strategia e cosa fornisce

• È una descrizione di come la tua azienda troverà e manterrà i clienti.
• È una descrizione di come la vostra azienda stabilirà una differenza significativa (nella mente dei clienti) rispetto alla concorrenza.
• Si tratta di una serie di azioni coordinate volte a creare un vantaggio rispetto ai concorrenti con obiettivi specifici per i clienti.
• È una descrizione di come la tua azienda competerà e vincerà.
• È una descrizione di come la tua azienda farà soldi.
• Una strategia chiara fornisce un filtro per le decisioni. Aiuta a decidere cosa farà e cosa non farà la tua azienda.

• Una strategia chiara fornisce un libro di esercizi per tutti in un'azienda su azioni di selezione, investimenti e obiettivi di definizione.

Cosa include una corretta strategia

C'è un ottimo libro sulla strategia che incoraggiamo tutti i manager a leggere e conservare, dal titolo: Buona strategia / Cattiva strategia: la differenza e perché è importante. L'autore, Richard Rumelt, svolge un lavoro eccezionale offrendo una descrizione chiara e semplice dei componenti di una buona strategia. Questi includono:

1. La diagnosi

Una valutazione chiara e una dichiarazione della situazione. Immagina di soffrire di un certo numero di disturbi e vai da un medico per chiedere aiuto. Il medico impiegherà tempo a valutare molti fattori diversi prima di arrivare a una diagnosi e sicuramente prima di selezionare un trattamento. Lo stesso vale per la strategia aziendale, in cui un team lavorerà per valutare e descrivere le condizioni future attuali e previste nei loro mercati.

2. La filosofia guida

Attingendo all'esempio medico, dopo aver completato una diagnosi, il medico ti suggerirà un approccio generale per affrontare i tuoi disturbi. In un ambiente aziendale, facciamo lo stesso con la strategia. Dopo aver valutato le condizioni del mercato e dei clienti e la situazione della nostra azienda, definiamo un approccio generale che ci aiuterà a competere e vincere in mercati selezionati con specifici gruppi di clienti.

3. Le azioni coerenti

Il tuo regime di trattamento medico includerà una serie di passi specifici o azioni progettate per curare o ridurre al minimo la tua malattia. In un contesto aziendale, definiamo le azioni specifiche e coordinate necessarie per attuare la filosofia guida.

Questo è tutto. La spiegazione è semplice, ma lo sviluppo e l'esecuzione di una strategia non sono affatto semplicistici.

The Bottom-Line for Now

Mentre la strategia è piena di termini, approcci e strumenti e discussa principalmente da dirigenti, consulenti e accademici, non devi lasciare che l'argomento ti spaventi. Al contrario, i manager e i leader più importanti e di successo lavorano duramente per semplificare questo argomento complesso e aiutano i loro team e le aziende a sviluppare strategie chiare, pertinenti e ampiamente comprensibili.