Il ruolo, le sfide e la definizione di un manager di linea

Un manager di linea è una persona che gestisce direttamente altri dipendenti e le operazioni di un business mentre riporta a un manager di livello superiore. Il termine del manager di linea viene spesso utilizzato in modo intercambiabile con "manager diretto".

responsabilità

Il manager di linea (o diretto) svolge un ruolo importante nel funzionamento di molte aziende. L'individuo è responsabile della gestione dei dipendenti e delle risorse al fine di raggiungere specifici obiettivi funzionali o organizzativi. Alcune delle responsabilità del manager di linea tipico includono:

• Reclutare e assumere talenti per riempire le posizioni della squadra
• Fornire formazione e supporto alle nuove assunzioni
• Collaboratori di formazione incrociata per garantire la rotazione del lavoro e ridurre al minimo le lacune nella copertura dell'assegnazione
• Fornire feedback di coaching e performance a tutti i membri del team
• Comunicare e garantire la comprensione degli obiettivi funzionali o dipartimentali
• Monitorare le metriche individuali e di squadra e le prestazioni rispetto ai target
• Identificare la necessità di azioni correttive
• Garantire standard di qualità per tutti i processi
• Valutare la squadra complessiva e le prestazioni individuali e fornire le revisioni delle prestazioni

• Coinvolgimento con altri manager di linea in tutta l'organizzazione
• Fornire report sulla produttività e altri indicatori di performance alla direzione

Importanza

In base alla suddetta lista di responsabilità, è chiaro che il manager di linea svolge un ruolo importante nelle prestazioni organizzative generali. Un buon manager è coinvolto attivamente con i membri del suo team, fornendo supporto, offrendo incoraggiamento e fornendo feedback positivi e costruttivi su base giornaliera. I manager di linea influenzano direttamente la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti e, di conseguenza, la produttività organizzativa e persino la soddisfazione del cliente.

Mentre il senior management è coinvolto nello sviluppo e nell'approvazione della strategia di un'impresa, il duro lavoro di attuazione della strategia avviene a livelli inferiori dell'organizzazione. I line manager sono ingranaggi fondamentali per garantire che i nuovi programmi siano implementati in modo tempestivo ed efficace. Sono ben posizionati per identificare i problemi con i programmi di esecuzione della strategia e l'input del line manager è essenziale per l'apprendimento organizzativo.

Lo sviluppo dei talenti è una priorità fondamentale per qualsiasi organizzazione, ei line manager esercitano un controllo notevole sull'identificazione, lo sviluppo e la promozione di professionisti di talento nei loro team. Spesso, la nuova generazione di manager di linea emerge da queste squadre.

Le sfide

Ci sono una varietà di punti di stress e sfide per un tipico line manager. Questi includono:

• Significativa responsabilità per le operazioni complessive, spesso con risorse limitate
• Lavori che richiedono lunghe ore
• Una tendenza per aumentare l'intervallo di controllo del manager di linea. Invece di sei-otto report diretti, i manager di linea hanno spesso team molto più grandi. Più grande è il team, più è difficile fornire coaching e supporto allo sviluppo tempestivi ed efficaci
• La necessità di navigare il turnover dei dipendenti frequenti. Molti manager di linea sono in modalità di assunzione e formazione perpetua, rendendo difficile per loro implementare miglioramenti operativi o aumentare le prestazioni rispetto agli obiettivi di produttività

• Pressione costante per ridurre al minimo le spese e massimizzare la produzione

Percorso di carriera

È normale che i manager con le migliori performance aumentino nei ranghi della gestione o estendano la loro responsabilità per includere altre aree delle operazioni di un'azienda. La conoscenza dettagliata del line manager dei processi aziendali e il modo in cui funziona l'organizzazione lo rendono un candidato ideale per ruoli di gestione generale più ampi.

Non confondere Project e Line Manager

Alcuni manager, come i project manager, sono responsabili della direzione del lavoro di altri dipendenti ma non sono responsabili della gestione amministrativa di tali individui. Non disciplinano i dipendenti, li promuovono / abbassano, effettuano aggiustamenti salariali, ecc.

In una tipica struttura di gestione a matrice, il project manager fornisce una direzione di lavoro ai membri del team di progetto indipendentemente dal dipartimento o dal gruppo funzionale da cui provengono. Le persone che gestiscono quei dipartimenti e gruppi, che gestiscono tutti gli individui in loro, sono i manager di linea. Inoltre, alcuni individui hanno "manager" nel titolo, ma in realtà non gestiscono nessun altro. Anche questi individui non sono manager di linea.

Aggiornato da Art Petty.