Come gestire un reclamo per molestie sessuali da parte di dipendenti
Come gestire cattiveria e maleducazione degli utenti. Prevenire e gestire conflitti e reclami
Sommario:
Quando un dipendente si lamenta di essere vittima di molestie sessuali di qualsiasi tipo, il datore di lavoro ha un obbligo legale, etico e di rapporti con i dipendenti per indagare a fondo sulle accuse. Il datore di lavoro non può decidere se credere al dipendente ma deve prenderlo in parola.
Se un datore di lavoro sente voci secondo cui si verificano molestie sessuali, il datore di lavoro deve indagare sulle potenziali molestie.
- Può includere pettegolezzi da altri dipendenti.
- Può comportare casi in cui i dipendenti non coinvolti o gli amici del dipendente selezionato sollevano l'argomento con le Risorse umane per aiutare il loro collega o amico che è imbarazzato ad andare alle Risorse Umane.
- Può anche includere qualsiasi istanza in cui un dipendente riferisca a HR del comportamento discutibile di cui è stato testimone.
Questi sono esempi di quanto seriamente i datori di lavoro debbano assumere forme sessuali e qualsiasi altra forma di molestia da parte dei dipendenti che è o potrebbe essere presente sul loro posto di lavoro.
In qualità di personale del personale delle risorse umane, una delle richieste più comuni che si verificano quando un dipendente parla di un dipendente è che vuole dirti qualcosa, ma devi prima promettere di mantenerlo riservato. La riservatezza nelle risorse umane non è ben compresa dai dipendenti.
Devi essere preparato a rispondere a tale richiesta rispondendo che se puoi, manterrai la questione riservata. Alcuni problemi ti sono richiesti dalla legge per perseguire se il dipendente vuole che tu insegua le accuse o meno. Le molestie sessuali sono una di queste.
Come gestire le molestie sessuali sul posto di lavoro
- Prima di presentare un reclamo, assicurati di aver pubblicato e informato tutti i dipendenti della politica della tua organizzazione in merito alle molestie sessuali. Non sarà tollerato; sarà investigato.
- Fornire diversi modi in cui un dipendente può presentare un addebito formale o un reclamo. Non vorrai presentare reclami al manager o supervisore dell'unica opzione del dipendente in quanto potrebbe essere l'individuo di cui il dipendente ha bisogno di lamentarsi. Gli uffici delle risorse umane sono un'opzione eccellente. Così è il CEO, il presidente o il proprietario della società a meno che non siano loro il molestatore. Un manager è anche una buona opzione se lui o lei non è coinvolto.
- Assegna un membro del personale per possedere il reclamo. Questo individuo dovrebbe essere a conoscenza dell'organizzazione, delle persone nell'organizzazione e della storia dell'organizzazione.
- Disegna un piano che copra le persone e le situazioni importanti per indagare sulla denuncia iniziale. Pianifica l'indagine, in base alle conoscenze attuali.
- Parla con il dipendente che si lamenta. Garantire che lui o lei è al sicuro da ritorsioni e ha preso misure appropriate nel riportare l'incidente o la situazione generale, indipendentemente dai risultati dell'indagine.
- Informare il dipendente che è necessario sapere immediatamente quali sono le ritorsioni, le presunte rappresaglie o le molestie in atto nell'esperienza dei dipendenti.
- Chiedi al dipendente di raccontarti tutta la storia con le sue parole. Ascolta con cura; prendere appunti per documentare la conversazione a fondo. Annota fatti rilevanti come date, orari, situazioni, testimoni e qualsiasi altra cosa che sembra rilevante.
- Comunicare alla persona accusata che è stata presentata una denuncia e che non saranno tollerati atti di ritorsione o azioni non etiche. Chiedi alla persona di essere paziente mentre conduci un'indagine approfondita.
- Assicurare la persona accusata che una giusta e giusta indagine sarà condotta per loro conto e quella dell'accusatore.
- Intervista a potenziali testimoni nello stesso modo. Fai domande aperte e cerca fatti che supportino o confutino le accuse del dipendente.
- Intervista alla persona che è accusata di molestie sessuali. Applica lo stesso approccio di ascolto e rispetto che hai accordato alla persona che ha presentato la denuncia e agli altri testimoni.
- Prendi tutte le informazioni che hai ricevuto e prova a prendere una decisione. Prendi la decisione migliore che puoi con le informazioni che hai. Consultare altri colleghi delle risorse umane per fare la cosa giusta.
- Consulta un avvocato per assicurarti di considerare l'intera situazione in modo imparziale sulla base delle prove che hai. Assicurati che l'avvocato sostenga la direzione che stai prendendo.
- Sulla base di tutta la documentazione e i consigli dei colleghi e del tuo avvocato, prendi decisioni sull'eventuale presenza di molestie sessuali. Fornire la disciplina appropriata alle persone appropriate, in base ai risultati. Rendi le regolazioni delle impostazioni di lavoro o dell'assegnazione o modifica l'assegnazione di rapporti, se necessario.
- Riconosci che non sei perfetto, nessuna situazione può essere investigata perfettamente. Anche se possono essersi verificati casi di molestia e ritieni che possa essersi verificato, potresti non avere fatti o testimoni che corroborino la dichiarazione di un denunciante.
- Assicurati che non si verifichino ulteriori incidenti seguendo e documentando il tuo follow-up. Con il dipendente che ha presentato la richiesta originale di molestie. Conservare la documentazione separata dal file personale.
- Consentire al dipendente, che potrebbe essere stato accusato ingiustamente, la stessa cortesia di follow-up e documentazione. Regola le situazioni di lavoro in modo equo dove necessario per il comfort e la produttività di tutti.
Suggerimenti da considerare
- Legalmente, il datore di lavoro vorrà evitare ogni possibilità o apparenza che la denuncia del dipendente sia stata ignorata. Rispondi immediatamente.
- Dal punto di vista etico, il datore di lavoro non vorrà consentire che tale comportamento esista sul loro posto di lavoro.
- Sono in gioco la fiducia, il morale e un trattamento equo dei dipendenti. Le azioni di un datore di lavoro inviano potenti segnali su ciò che un altro dipendente può aspettarsi in circostanze simili.
- Potresti prendere in considerazione la possibilità di ripubblicare e ribadire le tue politiche sulle molestie sessuali in tutto il tuo posto di lavoro. Lascia che le circostanze guidino il tuo giudizio.
- In tutti i casi, assicurarsi di scrivere e conservare una documentazione completa e accurata. I dipendenti che non sono soddisfatti dei risultati delle indagini possono intraprendere ulteriori azioni legali.
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