Scopri come prevenire un ambiente di lavoro tossico

Il bullismo è un problema diffuso sul posto di lavoro, sia all'interno della professione legale che senza. Tuttavia, i datori di lavoro non dovrebbero accettare, scrollarsi di dosso o ignorare i problemi di bullismo perché portano a un posto di lavoro tossico, a un aumento del fatturato, a una cattiva reputazione per l'azienda ea potenziali cause legali.

Per ulteriori informazioni su come affrontare un bullismo e un ambiente di lavoro tossico, consulta questi articoli:

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Continua a leggere per scoprire quali azioni possono intraprendere i datori di lavoro per disinnescare un posto di lavoro tossico con consigli di Jean Copeland Haertl, CEO e fondatore di Safety and Respect at Work, LLC a Boston.

Il bullismo è un modello di condotta umiliante e offensiva sul luogo di lavoro spesso perpetrata da qualcuno in una posizione di potere e / o autorità. Il bullismo si manifesta spesso come un abuso di potere i cui bersagli soffrono effetti dannosi sulla salute emotiva e fisica di lunga durata. Non diversamente dai malviventi che abusano emotivamente delle loro vittime, i bulli si impegnano in comportamenti abusivi sul luogo di lavoro, perché spesso riescono a farla franca.

Dal lavoro con i bulli, ho imparato che la maggior parte, se non tutti, indirizza dipendenti specifici. I bulli sono anche consapevolmente consapevoli delle loro azioni, cambiando il loro comportamento quando sono in presenza di superiori, spesso appaiono affascinanti e professionali.

Mentre chiunque può fare del bullismo sul posto di lavoro, secondo le recenti statistiche del Workplace Bullying Institute, il 72% dei bulli è il capo. Il primo e più importante passo che un datore di lavoro dovrebbe fare è riconoscere che il bullismo non è qualcosa che un dipendente dovrebbe essere lasciato solo ad affrontare. Semplicemente suggerire che i dipendenti dovrebbero imparare le strategie per rispondere al bullismo è come dire a una vittima maltrattata che ha bisogno di imparare a comunicare in modo più efficace e diretto per minimizzare l'abuso inflitto da un batterista.

I leader organizzativi dovrebbero assumersi la responsabilità di contribuire ad affrontare ed eliminare tutte le forme di abuso sul posto di lavoro. I passaggi per diffondere un ambiente di lavoro tossico includono ma non sono limitati a:

1. Stabilire una politica antibullismo

Stabilire e attuare politiche chiare e procedure di segnalazione che affrontino il bullismo. La maggior parte delle aziende ha un codice di condotta, ma molte di queste politiche sono generali e / o si limitano esclusivamente a comportamenti non etici e finanziari. Raramente le aziende mantengono le politiche con un linguaggio specifico che definisce adeguatamente una serie di comportamenti vietati.

2. Implementare una formazione a livello aziendale rivolta al bullismo.

Una volta stabilita una solida politica con meccanismi di segnalazione chiari e multipli, i leader devono garantire che tutti i dirigenti e i dipendenti ricevano una formazione su come identificare, rispondere e segnalare potenziali comportamenti di bullismo.

Poiché molti manager e dipendenti hanno difficoltà a distinguere i comportamenti di bullismo dalla violenza sul posto di lavoro e da comportamenti non professionali, è fondamentale che la formazione sottolinei i molti modi in cui i bulli indirizzano le loro vittime sul posto di lavoro. A differenza di un commento errato e non professionale, i bulli perpetuano uno schema di controllo coercitivo, spesso isolando i loro obiettivi, minando il loro lavoro e impegnandosi in un comportamento aggressivo e umiliante.

I bulli sono spesso noti ai più in compagnia. Sono gli "elefanti nella stanza" come gli autori di violenze domestiche. Come battitori, i bulli minimizzano, negano, distruggono e incolpano i loro obiettivi, sperando di evitare la responsabilità delle loro azioni. La formazione deve separare i manager dai dipendenti ed evidenziare le sfide e le paure che i dipendenti devono affrontare nel segnalare questo tipo di comportamenti.

3. Implementare l'azione disciplinare.

Tenere i bulli responsabili del loro comportamento attuando in modo coerente ed equo l'azione disciplinare appropriata. A differenza di un lavoratore che ha violato le molestie sessuali o la violenza sul luogo di lavoro di un'azienda, i datori di lavoro devono indagare su tutti i reclami relativi alle violazioni delle norme di reciproco rispetto.

A seconda della natura del comportamento e / o dell'impatto sull'obiettivo, i datori di lavoro devono agire rapidamente e disciplinare i bulli sul posto di lavoro - fino al licenziamento, se necessario. A volte, un bullo che si trova di fronte alla possibilità di un'azione disciplinare, compreso il fatto che il suo comportamento ha avuto un impatto negativo su un altro dipendente, prenderà provvedimenti per alterare il suo comportamento. In alcuni casi, l'azione disciplinare progressiva può essere combinata con l'allenamento correttivo. Scoraggia fortemente qualsiasi forma di mediazione in questi casi.