Domanda di colloquio di lavoro su come gestire le sfide

La domanda "Come hai gestito una sfida?" Può essere complicata: da un lato, è un'opportunità per te di comunicare le tue capacità di risoluzione dei problemi e di pensiero critico, insieme alla tua attitudine a riuscire sotto stress.

D'altra parte, ci sono diversi modi per gestire una sfida; una società potrebbe preferire un dipendente che adotti un approccio misurato, metodologico e pianificato, mentre un'altra organizzazione potrebbe preferire le persone che si immergono e fare tutto il possibile per affrontare la sfida, senza necessariamente pensare a un quadro più ampio.

A seconda del settore, le diverse tecniche di gestione dei problemi possono essere una priorità.

Prima di ottenere alcune risposte esemplificative, esaminiamo il processo su come dovresti arrivare a una risposta per te stesso.

Come rispondere alle domande sull'intervista di lavoro sulle sfide

1. Ricorda una sfida che è stata significativa, ma che consideri un successo. Soprattutto, vuoi essere in grado di discutere una vera sfida professionale, non un evento arbitrario o fastidioso. Vuoi anche essere in grado di definire come hai affrontato la sfida con successo. Se possibile, menziona una sfida più pertinente al ruolo a cui ti stai candidando. Nella tua risposta, vorrai impostare la sfida in modo chiaro e conciso.
2. Non dire solo quello che hai fatto - spiega come l'hai fatto.Il datore di lavoro è interessato a imparare il tuo approccio a una sfida, comprese le azioni che hai intrapreso e il tuo processo mentale. Non saltare al risultato finale. Usa le specifiche per descrivere cosa hai fatto per contribuire alla soluzione.

1. Enfatizza il risultato e ciò che hai imparato da esso. I datori di lavoro vogliono assumere persone che possono trasformare le sfide in opportunità. Durante il brainstorming di una risposta, pensa ai modi per sottolineare come hai sfruttato al massimo un momento difficile. Naturalmente, nel mondo reale, non è possibile agitare una bacchetta magica e trasformare ogni difficoltà in un grande successo. È possibile imparare dalle tue difficoltà e quindi applicare ciò che hai imparato alle sfide future. Assicurati di esprimere i tuoi suggerimenti e come sei cresciuto dalle tue sfide.

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Guarda ora: 3 suggerimenti per rispondere "Come hai gestito una sfida?"

Esempi di risposte a "Come hai gestito una sfida?"

• Durante un periodo finanziario difficile, sono stato in grado di negoziare in modo soddisfacente i piani di rimborso con più fornitori. Ho sviluppato un piano di pagamento e un programma di scambio reciprocamente vantaggiosi che ha funzionato sia con il flusso delle entrate della mia azienda sia con la pianificazione del progetto, e il venditore aveva bisogno in quel momento. Inoltre, l'accordo mi è stato più facile da ottenere perché ho lavorato molto duramente per sviluppare una relazione positiva con il venditore nei mesi in cui abbiamo lavorato insieme. Da questa esperienza, ho imparato l'importanza di pensare fuori dagli schemi mentre risolvo un problema. Ho anche imparato l'importanza di sviluppare e mantenere buone relazioni con i venditori.

• Quando lo sviluppo del software del nostro nuovo prodotto si è arrestato, ho coordinato il team che è riuscito a riportare il programma in linea. Siamo stati in grado di risolvere con successo i problemi e risolvere i problemi, in un periodo di tempo molto breve, e senza bruciare completamente il nostro team. Sono stato in grado di farlo motivando il team di ingegneri senior per creare una soluzione tecnologicamente innovativa che risolvesse i problemi del cliente con meno ore di sviluppo da parte nostra.
• Un cliente a lungo termine stava per trasferire la propria attività a un concorrente. Ho incontrato il cliente ed è stato in grado di cambiare il modo in cui gestivamo l'account quotidianamente, al fine di mantenere il business. Da questa situazione, ho imparato l'importanza di essere consapevole delle relazioni con i clienti e delle operazioni, non solo dopo l'insorgere di problemi, ma per la durata della relazione. Di conseguenza, altri account manager hanno adottato i miei processi di check-in e gestione e hanno anche visto risultati migliori con i loro account.

• La nostra newsletter aziendale è stata inviata spesso in ritardo - e peggio, a volte ha avuto errori o errori di battitura. Era un brutto aspetto per il dipartimento marketing. Ho esaminato il flusso di lavoro di questa newsletter con il team, che ha rivelato diversi problemi: non c'era una scadenza per le iscrizioni alle newsletter e nessuno aveva la proprietà del progetto. Il nostro coordinatore del marketing aveva recentemente richiesto maggiori responsabilità, quindi le ho chiesto di supervisionare il processo. Insieme, abbiamo creato un programma, un modulo per l'invio e un processo di revisione. Da quando sono state introdotte queste modifiche, la newsletter è uscita puntualmente e senza errori, inoltre sono aumentati i clic e le aperture.