Nozioni di base sulla gestione e ruolo del manager

Cos'è la gestione? Cosa fanno i manager? Come gestisco? Queste sono domande standard a cui la maggior parte di noi nella gestione professionale è stata rivolta più di una volta e sono domande che abbiamo posto una volta anche nelle nostre carriere. Ecco un aspetto fondamentale della gestione: una gestione virtuale 101.

Arte e Scienza

La gestione è sia un'arte che una scienza. È l'arte di rendere le persone più efficaci di quanto sarebbero state senza di te e c'è una scienza su come farlo. Ci sono quattro pilastri fondamentali del ruolo del manager: pianificare, organizzare, dirigere e monitorare.

Massimizza l'efficacia

Per illustrare i vantaggi di un manager efficace, considera questo scenario: quattro lavoratori possono realizzare 6 unità in un turno di otto ore senza un manager. Se sei assunto per gestirli e fanno ancora 6 unità al giorno, qual è il tuo vantaggio per il business? D'altra parte, se ora fanno 8 unità al giorno, tu, come manager, hai valore.

La stessa analogia vale per il servizio, la vendita al dettaglio, l'insegnamento o qualsiasi altro tipo di lavoro. Il tuo gruppo può gestire più chiamate con il cliente con te che senza? Vendi merce di valore superiore? Impart conoscenza in modo più efficace? Questo è il valore della gestione: rendere più efficace un gruppo di singoli lavoratori.

Piano

Se la gestione inizia con la pianificazione, una buona gestione inizia con una buona pianificazione. Senza un piano, non ci riuscirai mai. Se ti capita di raggiungere l'obiettivo, sarà per fortuna o per caso e non è ripetibile. Puoi renderlo come un flash-in-the-pan-una sensazione da un giorno all'altro, ma non avrai mai la traccia dei successi di cui è stato fatto il successo.

Scopri qual è il tuo obiettivo o ascolta quando il tuo capo ti dice, quindi scopri il modo migliore per arrivarci. Quali risorse hai? Cosa puoi ottenere? Confronta i punti di forza e di debolezza delle persone e di altre risorse. Guarda tutti gli scenari probabili e sviluppa un piano per loro. Calcola il peggiore scenario possibile e pianifica anche quello.Valuta i tuoi diversi piani e sviluppa ciò che, a tuo giudizio, funzionerà meglio e cosa farai se non lo farà.

MANCIA: Uno degli strumenti di pianificazione della gestione più spesso trascurati è il più efficace. Chiedi alle persone di fare il lavoro per il loro contributo.

Organizzare

Ora che hai un piano, devi farlo accadere. Tutto è pronto in anticipo rispetto al tuo gruppo in modo che le cose giuste arrivino al tuo gruppo al momento giusto? Il tuo gruppo è disposto a fare la sua parte del piano? L'organizzazione a valle è pronta per ciò che il tuo gruppo consegnerà e quando arriverà?

Scopri se i tuoi lavoratori sono addestrati e motivati ​​e se hanno l'attrezzatura necessaria per seguire il tuo piano. Il piano dovrebbe includere soluzioni per ogni eventualità, quindi prepararsi ad avere i pezzi di ricambio necessari per l'attrezzatura. Assicurati che l'acquisto abbia ordinato il materiale ed è giusto e arriverà in tempo per mantenere il tuo piano nei tempi previsti.

Fai il lavoro di squadra per assicurarti che tutto il necessario per eseguire il piano sia pronto per andare o lo sarà quando sarà necessario. Ricontrolla per assicurarti che tutti capiscano il loro ruolo e l'importanza del loro ruolo nel successo complessivo.

Diretto

Tutto è a posto ed è ora di girare l'interruttore "ON" per dire alla gente cosa devono fare. Ci piace pensare a questa parte come dirigere un'orchestra: tutti nell'orchestra hanno la musica davanti a loro e sanno quale sezione sta suonando quale pezzo e quando. Sanno quando entrare, cosa suonare e quando fermarsi di nuovo. Il conduttore richiama ogni sezione per far sì che la musica avvenga: questo è il tuo lavoro qui. Hai dato a tutti i tuoi musicisti (operai) lo spartito (il piano), hai il giusto numero di musicisti (operai) in ogni sezione (dipartimento), e hai disposto le sezioni sul palco in modo che la musica suonerà al meglio (hai organizzato il lavoro).

Ora devi solo toccare il podio leggermente con il tuo bastone per attirare la loro attenzione e dare il battere.

Tenere sotto controllo

Ora che hai tutto in movimento, devi tenere d'occhio le cose. Assicurati che tutto stia andando secondo il piano e, quando non sta andando secondo i piani, entra e aggiusta il piano.

Verranno problemi, qualcuno si ammalerà; una parte non sarà consegnata in tempo; un cliente chiave andrà in bancarotta, ma è per questo che hai sviluppato un piano di emergenza in primo luogo. Tu, in qualità di manager, devi sempre essere consapevole di ciò che sta accadendo in modo da poter apportare le modifiche necessarie. Il monitoraggio è un processo iterativo: quando qualcosa non è sincronizzato, è necessario pianificare una correzione, organizzare le risorse per farlo funzionare, dirigere le persone che lo faranno accadere e continuare a monitorare l'effetto del cambiamento.

Un'esperienza gratificante

Gestire le persone non è facile; tuttavia, può essere fatto con successo e può essere un'esperienza molto gratificante. Ricorda che la gestione, come qualsiasi altra abilità, è qualcosa che puoi migliorare con lo studio e la pratica.